Оплата и возврат
Условия онлайн-оплаты
Наш сервис сотрудничает с Webpay и использует его сервис для обработки приема платежей.
Для оплаты забронированного билета вам необходимо:
- На нашем сайте PROBILETS нажмите на кнопку входа в личный кабинет “Войти”.
Если вы еще не входили, система попросит вас ввести номер мобильного телефона, на который будет отправлено смс-сообщение с кодом подтверждения для получения доступа к личному кабинету. - В личном кабинете в разделе "Предстоящие поездки" вы увидите список ваших билетов.
В данном списке отображается подробная информация о поездке, а так же стоимость билета, которую необходимо оплатить в течение указанного периода. Если срок бронирования закончится, то ваш билет анулируется и будет недействительным. - Далее вам необходимо нажать кнопку "Оплатить". После этого вы попадаете на отдельную страницу оплаты. Выбирите
на этой странице "Оплата в режиме онлайн".
Оплата осуществляется банковской платёжной картой через систему WebPay. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). - После совершения оплаты необходимо сохранить полученные карт-чеки (с целью подтверждения совершённых операций
в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вам не оказана услуга, необходимо обратиться по e-mail belexpressby@gmail.com. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. - После прохождения платежа система покажет вам статус осуществления операции и даст возможность вернуться
обратно на наш сайт.
На вашу почту вы получите подтверждение и подробную информацию
Условия оплаты в офисе компании
Физические лица могут оплатить наши услуги наличными и безналичными путем посредством банковской карточки любого образца, региона, страны. В нашем офисе установлен кассовый аппарат и терминал, что позволяет принимать наличные и безналичные платежи. Вы также сможете быстро оформить все необходимые документы, задать вопросы нашему менеджеру и получить консультации.
Вы можете оплатить картой Халвой в рассрочку на 2 (два) месяца без переплат и первого взноса. Наш сотрудник поможет оформить Вам карту. Узнать подробнее о карте можно на сайте halva.by
Также можно оплатить Картой Покупок в рассрочку на 3 (три) месяца без переплат и первого взноса. Подробнее о Карте покупок Вы можете узнать у наших менеджеров.
Условия возврата
В случае отмены поездки по выбранному направлению необходимо уведомить об этом нашего менеджера в рабочее время по телефонам указанным на сайте.
Для возврата необходимо заполнить заявление с приложениями. Заявление (оригинал) и приложения (копии) передать лично нашему менеджеру по туризму. В случае невозможности передать заявление (оригинал) и приложений (копия) лично, вы можете выслать Белпочтой (заказным письмом) или передать их через доверенных лиц (имеющих нотариально заверенную доверенность на получение денежных средств).
Возврат денежных средств осуществляется в срок возврата до 10 банковских дней в соответствии с пунктом 36 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 N 1064 (ред. от 13.04.2017) “Об утверждении Правил оказания туристических услуг”.